Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

OWTWO
Egenhovenweg 11, 3001 Leuven
E-mail: office@owtwomarketing.com
BTW: BE [placeholder]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door OWTWO aan de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door gebruik te maken van de diensten van OWTWO, gaat de klant akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door een bevoegde vertegenwoordiger van OWTWO. De algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij OWTWO hiermee schriftelijk instemt.

3. Aanbod en overeenkomst

Alle offertes van OWTWO zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na datum van uitgifte, tenzij anders vermeld. OWTWO behoudt zich het recht voor een offerte in te trekken zolang de klant deze niet schriftelijk heeft aanvaard.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk aanvaardt , per e-mail of via een ondertekend document , of wanneer OWTWO een begin maakt met de uitvoering van de diensten op uitdrukkelijk verzoek van de klant. Wijzigingen aan een bestaande overeenkomst zijn enkel bindend na schriftelijke bevestiging door OWTWO. OWTWO is gerechtigd extra kosten in rekening te brengen voor meerwerk dat buiten de oorspronkelijke scope valt.

4. Prijzen en betaling

• Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.
• Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per maand op het openstaande bedrag, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €125, als vergoeding voor buitengerechtelijke invorderingskosten.
• OWTWO behoudt zich het recht voor de uitvoering van lopende opdrachten op te schorten bij uitblijven van betaling.
• Klachten over facturen dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Na deze termijn wordt de factuur als aanvaard beschouwd.

5. Uitvoering van de diensten

OWTWO verbindt zich ertoe de overeengekomen diensten uit te voeren met de nodige zorg, vakkundigheid en professionaliteit, overeenkomstig de geldende standaarden in de sector.

De opgegeven levertermijnen zijn indicatief en houden geen resultaatsverplichting in, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

De klant verbindt zich ertoe alle informatie, materialen en medewerking tijdig en volledig aan te leveren die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht. OWTWO draagt geen verantwoordelijkheid voor vertraging of gebreken die voortvloeien uit onvolledige of onjuiste aanlevering door de klant.

6. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door OWTWO ontwikkelde creaties, concepten, teksten, ontwerpen, logo's en andere materialen blijven eigendom van OWTWO, totdat de klant alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.

Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde werken, voor het doel en de omvang zoals omschreven in de overeenkomst. Hergebruik, reproductie, verspreiding of aanpassing van de geleverde werken buiten dit kader vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van OWTWO.

OWTWO behoudt steeds het recht om de samenwerking te vermelden in zijn portfolio en marketingcommunicatie, tenzij de klant uitdrukkelijk en schriftelijk bezwaar maakt.

7. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen, strikt vertrouwelijk te behandelen en niet openbaar te maken aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.

Als vertrouwelijk wordt beschouwd: alle informatie die als zodanig is aangeduid, evenals alle informatie waarvan de vertrouwelijke aard redelijkerwijs kan worden verwacht , waaronder maar niet beperkt tot bedrijfsstrategie, klantgegevens, financiële informatie en interne processen.

Deze vertrouwelijkheidsplicht geldt tijdens de duur van de overeenkomst en voor een periode van twee jaar na het einde ervan.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van OWTWO is beperkt tot de directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. OWTWO is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade of verlies van gegevens.

De totale aansprakelijkheid van OWTWO is in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken opdracht (exclusief BTW).

OWTWO is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant, noch voor het handelen van derden die in het kader van de uitvoering worden ingeschakeld.

9. Privacy en gegevensbescherming

OWTWO verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

Persoonsgegevens die in het kader van de samenwerking worden verwerkt, worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, de facturatie en de klantencommunicatie. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden zonder toestemming van de betrokkene, behoudens wettelijke verplichtingen.

De klant heeft het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing en beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan office@owtwomarketing.com. OWTWO bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met een maximum van 7 jaar voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid, beschikbaar op onze website.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met OWTWO is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van het arrondissement Leuven bevoegd.

In geval van betwisting trachten partijen in eerste instantie tot een minnelijke schikking te komen. Indien dit niet slaagt, is uitsluitend de bevoegde rechtbank van het arrondissement Leuven gemachtigd kennis te nemen van het geschil.

11. Wijzigingen

OWTWO behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden zo mogelijk op de hoogte gesteld van ingrijpende wijzigingen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Voortgezet gebruik van de diensten van OWTWO na een wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.